Rujukan

Maklumat anda di tangan yang betul

afb888 mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — dari saat akaun dibuka sehinggalah setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay diproses. Dasar ini menerangkan dengan jelas data apa yang kami kumpul, bagaimana ia digunakan, dan hak anda untuk mengawalnya.

Data disimpan dengan selamatTiada perkongsian tanpa kebenaranHak akses dan pemadaman tersediaMeliputi semua kaedah pembayaran tempatan
afb888 Maklumat anda di tangan yang betul
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara menghubungi kami mengenai privasi

Ada soalan tentang data anda atau ingin membuat permintaan pemadaman maklumat? Pasukan sokongan afb888 tersedia melalui beberapa saluran. Kami akan sahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan privasi — langkah ini melindungi akaun anda daripada akses yang tidak dibenarkan.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di laman afb888 untuk pertanyaan privasi segera. Pasukan kami akan sahkan akaun anda sebelum memproses permintaan.
E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis melalui e-mel untuk urusan pemadaman data atau semakan maklumat peribadi. Respons dalam tempoh yang munasabah.
Sokongan Bahasa Melayu Semua saluran sokongan kami tersedia dalam Bahasa Melayu. Anda tidak perlu beralih bahasa untuk mendapatkan bantuan berkaitan dasar privasi ini.
KAWALAN DAN KESELAMATAN DATA

Bagaimana kami menjaga maklumat anda

Perlindungan data bukan sekadar janji — ia adalah prosedur harian dalam operasi afb888. Setiap lapisan, dari pengesahan akaun hingga penyimpanan rekod transaksi GrabPay, direka untuk mengurangkan risiko pendedahan maklumat. Pemain di Kuantan mahupun mana-mana kawasan di Malaysia boleh berasa yakin bahawa data mereka diuruskan dengan teliti.

Penyulitan Data

Maklumat peribadi dan rekod transaksi anda disulitkan semasa pemindahan dan penyimpanan. Ini termasuk butiran yang berkaitan dengan deposit Touch 'n Go eWallet dan GrabPay.

Kuki dan Sesi

Kuki sesi digunakan untuk mengekalkan log masuk anda semasa menggunakan telefon bimbit. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut keperluan undang-undang tempatan. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dipadam secara berkala.

Akses Terhad

Hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses maklumat peribadi anda. Setiap akses direkodkan dan dipantau untuk mengelak penyalahgunaan dalaman.

Soalan yang kerap ditanya tentang dasar ini

Berikut adalah soalan yang sering dikemukakan oleh pengguna tentang cara kami menguruskan maklumat peribadi mereka di afb888. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon bimbit dan butiran pengesahan identiti. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan akaun dan melindungi anda daripada akses tanpa kebenaran.

Tidak. Kami hanya menerima pengesahan bahawa transaksi berjaya — bukan kelayakan log masuk atau PIN dompet anda. Data tersebut kekal sepenuhnya dalam aplikasi dompet anda.

Ya. Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan bertulis. Setelah identiti anda disahkan, kami akan menyediakan salinan data yang kami pegang berkaitan akaun anda.

Hantar permintaan melalui e-mel sokongan afb888. Kami akan memproses pemadaman mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa — sesetengah rekod mungkin perlu disimpan bagi tujuan pematuhan undang-undang.

Maklumat anda hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti GrabPay dan Boost apabila perlu untuk melengkapkan transaksi. Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran.

Anda berhak mengakses, membetulkan, atau meminta pemadaman maklumat anda. Hak ini tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di Malaysia di mana undang-undang tersebut membenarkan.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.